Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe CampagnePuls (CampagnePuls Beheer B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie wij zijn

Wij zijn een bedrijf gespecialiseerd in sociale media promotie voor fondswervingsacties en projectlancering in Eindhoven. We helpen organisaties hun doelgroepen effectief te bereiken en hun campagnes succesvol uit te voeren. Bij het leveren van onze diensten verwerken wij bepaalde persoonlijke gegevens, en we nemen uw privacy zeer serieus.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten aan u te leveren:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u contact met ons opneemt of zich registreert
• Bedrijfsgegevens: Informatie over uw organisatie, projecten en campagnedoelstellingen
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief pagina’s die u bezoekt en functies die u gebruikt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en cookie-informatie
• Communicatiegegevens: Inhoud van berichten, e-mails en ander contact dat u met ons deelt

Juridische basis voor gegevensverwerking

We verwerken uw gegevens op basis van verschillende juridische grondlagen:

• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie of cookies
• Contractuele verplichtingen: Wanneer we gegevens moeten verwerken om onze diensten aan u te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsmatige doeleinden zoals fraudebestrijding, beveiligingsverbetering en bedrijfsanalyse
• Wettelijke verplichting: Wanneer we verplicht zijn om gegevens te verwerken volgens Nederlandse of EU-wetgeving

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Levering en verbetering van onze diensten
• Communicatie met u over uw aanvragen en campagnes
• Personalisatie van uw ervaring op onze website
• Analysering van websitegebruik en prestatiegegevens
• Marketing- en promotiemateriaal versturen (met uw toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Beveiliging tegen fraude en misbruik
• Ondersteuning van customer service en klachtenafhandeling

Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens voor zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld. Specifieke bewaartermijnen zijn:

• Contactformulierberichten en verzoeken: Tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons
• Klantgegevens voor diensten: Gedurende de duur van de contractuele relatie, plus 7 jaar voor administratieve en fiscale doeleinden
• Analytics- en cookie-gegevens: Tot 12 maanden
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden
• Marketingcommunicatie-logs: Tot het moment dat u zich afmeldt, daarna nog 6 maanden

Na het verstrijken van deze termijnen zullen we uw gegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij we verplicht zijn ze langer te bewaren.

Uw rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt inzien welke gegevens we over u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onnauwkeurige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerking van uw gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit van de website
• Prestatie-cookies: Helpen ons de website-prestaties te analyseren en te verbeteren
• Marketing-cookies: Gebruikt met uw toestemming voor gericht marketing

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via de cookiesinstellingen op onze website. Voor meer informatie, zie ons aparte Cookiebeleid.

Gegevensveiligheid

We nemen de veiligheid van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging. Dit omvat versleuteling, beveiligde verbindingen en regelmatige beveiligingsaudits. Ondanks onze inspanningen kunnen we niet garanderen dat alle datatransmissie 100% veilig is.

Gegevensdeling

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve in de volgende situaties:

• Wanneer dit nodig is voor de levering van onze diensten (bijvoorbeeld aan serviceproviders)
• Wanneer dit wettelijk vereist is
• Wanneer we rechtmatig belang hebben en dit niet in tegenspraak is met uw rechten
• Met uw expliciete toestemming

Serviceproviders die uw gegevens verwerken zijn onderworpen aan strikte contractuele bepalingen voor gegevensbescherming.

Internationale gegevensoverdracht

Als we uw gegevens buiten de Europese Unie overdragen, zorgen we ervoor dat dit gebeurt met passende beveiligingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, regelgeving en andere factoren weer te spiegelen. We zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of door een kennisgeving op onze website. Uw voortgezette gebruik van onze website na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP via hun website of door direct contact op te nemen met hun kantoor.